Die Begrüßung am Telefon ist das erste, was der Kunde bei Ihnen hört – individuelle Telefonansagen machen dabei den großen Unterschied. Ob es die automatische Begrüßung, die Warteansage oder auch die Ansage auf dem Anrufbeantworter ist – eine angenehme Stimme hinterlässt bei Ihren Kunden ein gutes Gefühl.
So klingt’s bei Ihnen richtig gut: Individuelle Telefonansagen.
Wir verleihen Ihrem Unternehmen mit unverkennbaren Stimmen ein hörbares Image. Im Studio werden Ihre Ansagen individuell für Sie produziert – Texte von der Stange gibt’s bei uns nicht. Die Dateien werden anschließend korrigiert, geschnitten und in die erforderlichen Formate für die jeweilige Telefonanlage gewandelt. Ob Sie sich ein Entree mit Musik wünschen oder spezielle Ansagen für ein Kundenservice-Center benötigen – wir machen es möglich. Unser Sprecherpool bietet eine Vielzahl an Stimmen.
IVR- oder automatische Vermittlungssysteme / Self-Service-Systeme werden von Unternehmen immer häufiger eingesetzt, um den Kundenservice kosten- und zeitoptimiert anzubieten. Oftmals geht das aber auch „daneben“, die Systeme sind wenig durchdacht und der Kunde gibt an irgendeiner Stelle genervt auf. Leider ruft er dann meist auch nicht wieder an.
Sprachinformations- und Ansagesysteme (IVR) konzipieren wir von Grund auf für Sie und gestalten diese so effizient, dass der Kunde schnell zum gewünschten Ziel kommt und sich gut aufgehoben fühlt. Dazu produzieren wir natürlich die passenden Telefonansagen und setzen diese entsprechend zusammen.
Auch nachts bestens für Ihre Kunden erreichbar.
Nichts ist schlimmer, als ein verrauschter Anrufbeantworter oder ein zu verschachteltes Sprachinfo-System. Der Kunde soll bei einem Anruf sofort einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen bekommen uns sich gut aufgehoben fühlen – und das rund um die Uhr. Macht ein Anrufbeantworter nachts tatsächlich Sinn? Hinterlassen die Anrufer Nachrichten? Oder legen sie einfach auf? Und wer hört früh die Nachrichten ab und ruft die Kunden zurück? In vielen Fällen ist es besser, nachts eine freundliche Ansage zu schalten und auf die Servicezeiten oder eine Webseite mit weiteren Kontaktmöglichkeiten hinzuweisen. Die Kunden schätzen das eher, als eine Nachricht zu hinterlassen – und keinen Rückruf zu bekommen.
Individuelle Telefonansagen und effizient bzw. ergonomisch gestaltete Vermittlungssysteme tragen viel zur Kundenzufriedenheit bei. Gern beraten wir Sie hier ausführlich und konzipieren IVR-Systeme, in den der Kunde schnell und ohne Umwege zum gewünschten Ansprechpartner kommt bzw. die richtigen Informationen findet.
Ihre Vorteile:
- schnelle und kosteneffiziente Produktion
- für Sie erstellte, individuelle Telefonansagen
- schnelle Anpassungen aufgrund kurzer Produktionszeiten möglich
- Sprecherpool mit professionellen Stimmen
Hören Sie sich hier Beispiele unserer Sprecher an uns senden Sie uns einfach Ihre Anfrage.
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