Eine professionelle Callcenterlösung ist auch für kleine Unternehmen mit eigener Serviceabteilung oder Bestellannahme ein tolles Werkzeug, mit dem man schnell und einfach für zufriedenere Anrufer sorgen kann. Knapp 70 Prozent der Kunden nutzen immer noch bevorzugt das Telefon, um schnell Antwort auf Fragen zu erhalten. Callcenter spielen hierbei eine zentrale... read more →
Jul
19
Jun
06
Unternehmen erwarten heute von Ihrem Kommunikationssystem mehr als ’nur eine Telefonanlage’ - mit der K-PBX Cloud-Telefonanlage ist das einfach umzusetzen. Zugeschnitten auf die höheren Kommunikationsansprüche von Startups, kleinen und mittleren Unternehmen sind die Cloud-Systeme der K-PBX eine Rundum-Lösung, die eine Reihe von Diensten wie Sprache, Video, Callcenter, Teams- und CRM-Integration... read more →
Mai
31
Unternehmen, Schulen, Krankenhäuser, Co-Working-Spaces und andere Organisationen empfangen regelmäßig Besucher. Was fällt Ihnen als erstes ein, wenn es um die Verwaltung von Firmenbesuchern geht? Handelt es sich um Anmeldebögen mit Stift und Papier? Diese traditionellen Methoden des Besuchermanagements sind am modernen Arbeitsplatz zunehmend ineffizient und unsicher geworden. Yeastar Workplace... read more →
Mrz
17
Sie kennen das: Sie rufen auf einer Hotline an und haben ganz schnell nur mal eine Frage - aber Sie landen in der Warteschleife. Und die kann lang sein. Noch schlimmer wird es, wenn eine nervige Dudel-Musik oder immer wiederkehrende 'Please hold the line'-Sprüche zu hören sind. Passiert das bei... read more →
Feb
14
Viele User verwenden im Büro die Microsoft Office 365 Suite. Für die Kommunikation wird dabei neben den eMails auch immer häufiger Microsoft Teams eingesetzt - und dies nicht nur für Videocalls, sondern auch für ganz normale Telefongespräche. Microsoft Teams Telefonie - viele Features mit vielen Lizenzen? Microsoft Teams Telefonie ist... read more →
Nov
21
Mit dem Gigaset Fusion FX800W pro stellt der Telefonhersteller aus Bocholt ein neues Gerät als Nachfolger für das inzwischen technisch überholte DX800A vor. Viel mehr, als einfach nur telefonieren. Das Gigaset Fusion FX800W pro ist eine Kombination aus Tischtelefon, DECT Basisstation, Mini-Telefonanlage und Smart Home Basis. Alle Einstellungen und Funktionen... read more →
Okt
14
Fanvil ist vielen bereits als Hersteller hochwertiger OfficeIP-Telefone ein Begriff. Als Untermarke von Fanvil wird sich LINKVIL auf die Forschung und Entwicklung von drahtlosen A&V-IoT-Kommunikationsprodukten konzentrieren. Basierend auf Audio & Video -IoT hilft LINKVIL dabei, die vollständige Verbindung von drahtlosen Kommunikationssystemen zu erreichen. LINKVIL baut ein drahtloses Kommunikationsökosystem für mehrere... read more →
Jan
30
Viele Telefonanlagen in Unternehmen sind absolut in die Jahre gekommen. Sehr häufig sieht man noch völlig vergilbte Telefone auf Schreibtischen, deren Papier-Beschriftungsfelder schon lange nicht mehr aktuell sind. Die alten ISDN-Systeme wurden mit sündhaft teuren IP-Gateways von den Platzhirschen der Netzbetreiber in’s IP-Zeitalter gerettet. Dem Kunden wurde das damit schmackhaft... read more →
Dez
20
In den vergangenen Jahren haben viele IP-Telefonhersteller neue Telefon-Serien auf den Markt gebracht. Doch fast alle von Ihnen sind grau. Mehr als ein paar Farbschattierungen gibt es hier einfach nicht. Warum sollen Tischtelefone immer grau sein? Fanvil ist hier schon lange einen anderen Weg gegangen und weicht vom "Standard-Design" vielfach... read more →
Nov
16
Das Yealink W70 DECT-IP-Telefon erweitert die Kommunikationsmöglichkeiten und Effektivität für mobile Mitarbeiter im Büro. Klein und kraftvoll - eine neue, verbesserte Hardware sorgt für Stabilität und Skalierbarkeit. Das Grundpaket "W70P" besteht immer aus einer Basis und einem Mobilteil W73P, welches durch den CAT-iq2.0-Standard Top-Audioqualität und durch leistungsfähige Li-Ion-Akkus eine lange... read more →