Die Telefonanlage auf dem Smartphone.

Viele Telefonanlagen in Unternehmen sind absolut in die Jahre gekommen. Sehr häufig sieht man noch völlig vergilbte Telefone auf Schreibtischen, deren Papier-Beschriftungsfelder schon lange nicht mehr aktuell sind. Die alten ISDN-Systeme wurden mit sündhaft teuren IP-Gateways von den Platzhirschen der Netzbetreiber in’s IP-Zeitalter gerettet. Dem Kunden wurde das damit schmackhaft gemacht, dass er ja seine Investition schützt und keine neue Telefonanlage braucht. In den letzten Jahren hat sich die Technik und Funktionalität aber rasant weiterentwickelt – Smartphone-Einbindung, CTI, Homeoffice-Anbindung… all das können die alten Anlagen schlichtweg nicht.

Ein Upgrade eines bestehenden Telefonsystems ist keine Kleinigkeit. Und manchmal merkt der Chef einfach auch gar nicht, wie ein veraltetes Kommunikationssystem die tägliche Arbeit eher bremst, als fördert. Ein zeitgemäßes IP-System bietet aber unbestritten viele Vorteile.

Probleme mit dem veralteten Telefonsystem.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die dazu führen können, dass ein veraltetes Telefonsystem ausfällt. Das können nicht mehr unterstützte Software, nicht mehr hergestellte Ersatzteile, abgelaufene Lizenzen oder einfach inkompatible Technik sein. Meist ist die Konfigurationssoftware so alt, dass sie auf aktuellen Betriebssystemen gar nicht mehr läuft. Moderne Kommunikationssysteme werden einfach per Weboberfläche konfiguriert. Kommen neue User hinzu und wächst das Unternehmen, dann sind die meist technisch überholten Systemapparate gar nicht mehr verfügbar. Aktuelle Systeme hingegen können mit einer Vielzahl an kompatiblen Endgeräten oder Softphone-Clients kostengünstig erweitert werden.

Unternehmen möchten heute eine hochintegrierte Kommunikationslösung, die von den Mitarbeitern ortsunabhängig, einfach und sicher genutzt werden kann. Das ist mit einem alten System einfach nicht möglich. Die Telefonanlagen waren vor 20 Jahren darauf ausgelegt, dass jeder schön vor Ort an seinem Schreibtisch sitzt und keinen Anruf verpasst. Heute sieht die Arbeitswelt komplett anders aus. Mit einem IP-Kommunikationssystem sind die heutigen Anforderungen einfach abzudecken.

Geschäftsfördernde Vorteile mit einer aktuellen Telefonanlage auf dem Smartphone.

Meist hat sich die IT-Abteilung oder ein externer Dienstleister um das Telefonsystem gekümmert – mit mehr oder weniger Lust. In aktuellen System kann heute meist der User selbst bestimmte Funktionen über ein übersichtliches Webportal steuern. Intelligente Rufverteilungen, Wartefelder, CRM-Integration, Chat und Video-Calls machen nicht nur die interne Kommunikation einfacher, sondern sorgen auch für eine bestmögliche Erreichbarkeit des Unternehmens für Kunden und Interessenten.

Zweigstellen eines Unternehmens können heute problemlos in einem zentralen Kommunikationssystem zusammengefasst werden. Standortübergreifende Präsenzinformationen erleichtern dabei die täglichen Arbeitsabläufe und sorgen dafür, dass die Mitarbeiter gern die zeitgemäßen Möglichkeiten der Kommunikation nutzen. Von zu Hause aus können die Mitarbeiter mit einem IP-Telefon oder einfach mit einem Softphone oder Ihrem Smartphone-Client arbeiten. Außerhalb der Arbeitszeiten, in Besprechungen, zur Urlaubszeit oder bei Krankheit wird die Erreichbarkeit automatisch so gesteuert, dass Anrufe dann auf der Mailbox oder der Zentrale landen.

Viele Einsparmöglichkeiten beim Upgrade auf Voice over IP.

Ein neues, zeitgemäßes Telefonsystem ist in der Anschaffung keine Riesen.-Investition mehr. Heute gibt es Cloud-Mietmodelle, bei denen monatlich nur bezahlt wird, was man tatsächlich nutzt. Darin enthalten sind alle nötigen Funktionen und meist auch die Hardware. Die Verkabelung im Unternehmen kann aktualisiert werden. Heute ist keine separate Telefonverkabelung mehr nötig, alles läuft über die einheitliche Netzwerk-Infrastruktur.

Auch bei den Kommunikationskosten git es viel Einspar-Potenzial. Viele Unternehmen trauen sich einfach nicht, den Anbieter zu wechseln – sie scheuen den hohen Aufwand und haben Angst vor Ausfallzeiten. Das ist völlig unbegründet. Dienstleister, wie Kutschenreuter, kümmern sich um alles im Hintergrund. Meist bekommt das Unternehmen vom Wechsel am Umschalttag gar nichts mit. Die Einsparung bei den Kommunikationskosten kann aber enorm ausfallen. So ein Reduzierungen der monatlichen Kosten um bis zu 60% keine Seltenheit.

Höchste Zeit für eine neue Telefonanlage.

Gern helfen wir Ihnen dabei, Ihren Chef von einem aktuellen Kommunikationssystem zu überzeugen. Wenn er Ihnen Arbeitsmittel an die Hand gibt -wie die Telefonanlage auf dem Smartphone- mit denen Sie täglich effizient und gern arbeiten, dann wird sich das schnell in zufriedenen Mitarbeitern und steigenden Umsätzen niederschlagen. Vereinbaren Sie gern einen Termin mit uns – wir zeigen Ihnen, wie einfach Sie Ihre Telefonanlage auf dem Smartphone nutzen können.

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