Nicht erst die Umstellung von ISDN auf VoIP hat zu gravierenden Veränderungen in der Telefonie von Unternehmen geführt. Die Mitarbeiter erwarten heute die Möglichkeit, im Homeoffice arbeiten zu können. Viele Unternehmen sind daher gezwungen, endlich ihr altes, teilweise mit fragwürdigen Mitteln in’s IP-Zeitalter gerettete ISDN-Telefonsystem gegen ein modernes IP-Kommunikationssystem auszutauschen. Für die Anlagen-Errichtet ist es daher unerlässlich, sich mit den aktuellen Technologien und Systemen zu befassen. Wir sind der offizielle Trainingspartner für Yeastar und bieten dazu spezielle Schulungen an.
Yeastar Schulungen – Training für Experten zur Yeastar P-Serie
Kutschenreuter Communication bietet seit 1992 Schulungen in verschiedenen Bereichen an. In den vergangenen Jahren haben wir uns auf IP-Telefonsysteme spezialisiert. Als ‚Yeastar Certified Technical Instructor‘ – offizieller Trainingspartner von Yeastar bieten wir umfassende Schulungen zu den Yeastar-IP-Telefonsystemen an. Dabei lernen die Teilnehmer nicht nur alles über die effiziente Einrichtung, sondern bekommen viele Praxis-Tipps zu besonderen Funktionen.
Wir möchten mit den speziellen Schulungen zeigen, wie die Umstellung einfach und sicher erfolgen kann und was Fachhändler dabei beachten sollten. Auch, wenn die Schulung anhand eines bestimmten Telefonsystems erfolgt, ist sie letztendlich Hersteller-unabhängig und vermittelt einen tiefen Einblick in den IP-Anlagen-Markt.
Yeastar – Einfach zu bedienende und effiziente IP-Telefonsysteme.
Durch den großen Leistungsumfang bieten die Yeastar-IP-Telefonsysteme gerade für Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, die tägliche Kommunikation effizient und kundenfreundlich zu gestalten. Diese Anlagen müssen aber auch fachgerecht eingerichtet und gewartet werden. Damit der Fachinstallateur von Anfang an seine Kunden gut beraten und das Telefonsystem entsprechend einrichten kann, empfiehlt sich die Schulung mit der Abschlussprüfung zum ‚Yeastar Certified Technician‘. Dies schafft nicht nur Vertrauen bei den Kunden, sondern belegt die hohe Kompetenz und das Fachwissen der Installateure.
Die Schulungen sind als Tagesseminar online oder vor Ort konzipiert. Es wird vor Ort in kleinen Gruppen von 2-4 Teilnehmern an Live-Telefonsystemen gearbeitet. So können die Systeme unter realistischen Bedingungen eingerichtet und ausprobiert werden. Dazu stellen wir Yeastar-Telefonanlagen und IP-Telefone verschiedener Hersteller (Snom, Yealink) zur Verfügung. Die Online-Version zeigt ebenfalls alles im Live-Telefonsystem, die Teilnehmer werden als externe User angebunden.
Das Grundtraining umfasst alle wichtigen Bereiche, wie die Anlagen-Grundeinrichtung, Netzwerkeinrichtung, die Anbindung von SIP-Trunks und ISDN-/GSM-Gateways, die User- und Nebenstellen-Einrichtung, Zeitsteuerungen. Außer der Standard-Einrichtung gemäß den Yeastar-Trainings-Vorgaben gehen wir in der Schulung auch auf spezielle Lösungen, wie Callcenter- oder Filialanbindungen ein. So lernen die Teilnehmer, wie Warteschleifen mit dynamischen Funktionen oder kundenfreundliche IVR-Systeme eingerichtet werden.
Am Traininngstag ist ausreichend Zeit, auch auf spezielle Anforderungen der Teilnehmer einzugehen und Lösungsansätze zu erarbeiten. Aufbauend auf das technische Grundtraining gibt es außerdem erweiterte Schulungen zu den Bereichen Sicherheit, Routing und Netzwerke.
Wissen – einfach und verständlich.
Wissen soll so vermittelt werden, dass die Schulungs-Teilnehmer auch tatsächlich in der Praxis etwas damit anfangen können. Daher sind unsere Schulungen als Mischung aus Seminar, Workshop und Coaching konzipiert. Es gibt herstellerunabhängige Praxistipps ‚aus dem richtigen Leben‘, die sofort umgesetzt werden können. Außerdem stehen Nico Kutschenreuter und Oliver Skarupa den Fachhandelskollegen auch nach der Schulung gern weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung.
Die Yeastar-Schulungen bieten wir über TK-Distributoren (MichaelTelecom AG, Herweck AG, Allnet, API, Alltron) und über Yeastar direkt an. Informieren Sie sich gleich über die nächsten Termine.
Jetzt Schulungsteilnahme sichernAb 4 Technikern ist auch eine Inhouse-Schulung für Ihr Unternehmen möglich, bei der wir auf Ihre speziellen Anforderungen eingehen können.
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