Leistung, Stabilität und Komfort bei größtmöglicher Flexibilität: Yeastar IP-Telefonsysteme sind speziell für kleinere und mittlere Unternehmen entwickelt worden. Sie sind zeitgemäße, mitwachsende Telekommunikationssysteme mit intelligenten Funktionen für den gehobenen Anspruch. Dabei handelt es sich um reine VoIP-Telefonanlagen, die mit Schnittstellenkarten oder Gateways ergänzt werden können. Die Systeme gibt es als Hardware-, Software- oder Cloud-Lösung.

In der Grundausstattung können am kleinsten System bis zu 25 Endgeräte betrieben und 10 gleichzeitige Gespräche geführt werden. Das größte Hardware-Einzelsystem verwaltet bis zu 500 Teilnehmer und kann 120 zeitgleiche Calls abwickeln. In allen Varianten verfügen alle Yeastar-Systeme über eine identische Firmware und damit über die gleiche Bedienoberfläche. Diese Funktionalitäten sind optional erweiterbar. Anrufbeantworter, Telefax empfangen über Fax2Mail stehen für jeden Benutzer zur Verfügung. CTI Software ist für Windows und Mac OS X verfügbar. Verschiedene CRM-Systeme, Hotel- und Callcenter-Lösungen können durch Konrektoren angebunden werden.

Als Yeastar Certified Training Partner bieten wir Schulungen für Techniker zur Einrichtung der IP-Telefonanlagen und für die umfangreichen Callcenter-Features an. Diese Schulungen beinhalten die Prüfung zum  Yeastar Certified Technician.

Mit dem Linkus Client steht eine UC-Oberfläche für die Yeastar S-Serie-Systeme und auch das Yeastar Cloud-System zur Verfügung. Über eine einfache Oberfläche werden Anrufe getätigt, können Ruflisten eingesehen und User-Einstellungen vorgenommen werden. Über den Client erfolgt auch die Präsenzanzeige. So sehen Sie immer, welche Kollegen verfügbar oder belegt sind. Ein interner Chat und die CTI-Steuerung angeschlossener Telefone runden die Leitungsmerkmale ab.

Die Yeastar-Systeme der P-Serie bieten bereits ab der kleinsten Ausbaustufe viele CallCenter-Funktionen, wie IVR, dynamische Warteschleifen mit An-/Abmeldefunktion, Ansage von Position und Wartezeit und vielem mehr. Werden detailliertere Statistiken und Wallboards benötigt, ist dies mit der integrierten CallCenter-Suite möglich. Mit dieser Erweiterung wird die Überwachung, Steuerung und Auswertung noch komfortabler.

Für den Outbound-Betrieb stehen Funktionen, wie geplante Rückrufe, Wählen aus Listen und vieles mehr -immer in Zusammenhang mit Wallboard, Berichten und Statistiken- zur Verfügung.

Mit den Yeastar-Systeme haben Sie bei den Telefonen praktisch ‚freie Auswahl‘. Die Geräte verschiedener Hersteller werden vollständig automatisch provisioniert, inclusive Nutzereinstellungen, Tastenbelegung und Nebenstellen. Neben Hardware-Telefonen werden auch Softphones oder IP-Clients für Smartphones unterstützt.

• Yealink T3- Serie / T4-Serie / T5-Serie
• Gigaset pro Maxwell Basic / Maxwell 2 / Maxwell 3
• alle Single- und MultiCell-DECT-Lösungen von Yealink und Gigaset pro
• Fanvil X2 Callcenter-Telefon / X-, XU- und V-Serie sowie Linkus-Softphone
 

Die Yeastar-Telefonanlagen sind zu vielen Anbietern von IP-Telefonanschlüssen kompatibel. Das System kann hervorragend an SIP-Anschlüssen von Peoplefone, easybell, gamma, inopla, Telekom und anderen betrieben werden. Für viele Netzbetreiber sind Einrichtung-Templates verfügbar. Gern beraten wir Sie ausführlich zu den vielen Möglichkeiten, die die Yeastar P-Serie zusammen mit komfortablen IP-Telefonen bietet. Lassen Sie sich gleich Ihr individuelles Angebot erstellen.

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