Leistung, Stabilität und Komfort bei größtmöglicher Flexibilität: die K-PBX Callcenter-Telefonanlage ist speziell für kleinere und mittlere Unternehmen entwickelt worden. Sie ist eine zeitgemäße, mitwachsende Unified-Communications-Lösung mit intelligenten Funktionen für den gehobenen Anspruch. Dabei handelt es sich um reine VoIP-Lösung, die mit Gateways ergänzt werden kann. Die K-PBX Callcenter-Telefonanlage wird in Deutschland gehostet.
K-PBX – Callcenter-Telefonanlage: einfach, sicher und stabil.
In der Grundausstattung können am kleinsten System bis zu 4 User mit Web-, Desktop- oder Smartphone-Clients bzw. physischen Endgeräten arbeiten und 4 gleichzeitige Gespräche geführt werden. Das größte Einzelsystem verwaltet bis zu 10.000 Teilnehmer. Voicemail, Chat, SMS- und WhatsApp-Business-Integration stehen für jeden Benutzer zur Verfügung. Verschiedene CRM-Systeme wie Hubspot, Salesforce, Bitrix24 oder Odoo und Ticketsysteme wie ZOHO oder Zendesk können mit wenigen Klicks integriert werden. Die K-PBX Callcenter-Telefonanlage verfügt über eine umfangreiche Inbound-Lösung mit Wallboard, Facebook-, WhatsApp-, Live-Chat- und SMS-Integration sowie vielen Berichten und Statistiken.
Linkus Client. Für Android™, iOS, Windows und Mac.
Mit dem Linkus Client steht eine UC-Oberfläche für die K-PBX-Systeme zur Verfügung. Über eine einfache Oberfläche werden Anrufe getätigt, können Ruflisten eingesehen und User-Einstellungen vorgenommen werden. Über den Client erfolgt auch die Präsenzanzeige. So sehen Sie immer, welche Kollegen verfügbar oder belegt sind. Live-Chat und die CTI-Steuerung angeschlossener Hardware-Telefone runden die Leitungsmerkmale ab.
Die CallCenter-Lösung: K-PBX.
Die K-PBX Callcenter-Telefonanlage bietet bereits ab der kleinsten Ausbaustufe viele CallCenter-Funktionen, wie IVR, dynamische Warteschleifen mit An-/Abmeldefunktion, Ansage von Position und Wartezeit, automatische Rückrufe und vielem mehr. Werden detailliertere Statistiken und Wallboards benötigt, ist dies mit der integrierten CallCenter-Suite möglich. Mit dieser Erweiterung wird die Überwachung, Steuerung und Auswertung noch komfortabler. Die Callcenter-Funktionen bieten nicht nur für große Service-Abteilungen, sondern auch schon in einer kleinen Arztpraxis echten Mehrwert, sorgen für eine spürbare Entlastung der Mitarbeiter, beste Erreichbarkeit und zufriedene Anrufer.
Jede Menge Funktionen für effiziente Kommunikation.
Die K-PBX Callcenter-Telefonanlage ist bereits ab 4 Usern verfügbar.
Die Konfiguration und Bedienung erfolgt über eine übersichtliche Weboberfläche.
Faxe werden direkt als PDF an das eMail-Postfach des Users weitergeleitet.
Zentrale Adressbücher können angelegt werden und sind für alle verfügbar.
Automatische Telefoneinrichtung für Fanvil, Yealink, Gigaset pro.
Automatische Rückrufe sorgen stets für beste Erreichbarkeit.
Für jeden Teilnehmer kann eine Voicemailbox mit Voice-2-eMail angelegt werden.
Chat, SMS, WhatsApp, Facebook und Telefonie – alles in einer komfortablen Oberfläche.
Der Konferenzserver sorgt für schnelle, einfach aufzubauende Telefonkonferenzen.
Warteschlangen sorgen für eine immer gleichbleibend freundliche Anruf-Annahme.
Über Rufgruppen werden die Anrufe schnell zum passenden Mitarbeiter vermittelt.
Teilnehmer können überall per Softphone und Smartphone eingebunden werden.
Telefonieren Sie doch, womit Sie wollen.
Mit der K-PBX Callcenter-Telefonanlage haben Sie bei den Telefonen praktisch ‚freie Auswahl‘. Die Geräte verschiedener Hersteller werden vollständig automatisch provisioniert, inclusive Nutzereinstellungen, Tastenbelegung und Funktionen. Neben Hardware-Telefonen werden auch LINKUS Softphones oder IP-Clients für Smartphones unterstützt.
Diese Telefone verstehen sich blendend mit der K-PBX Callcenter-Telefonanlage.
- Yealink T4-Serie / T5-Serie
- Linkus Web-, Desktop- und Smartphone-Clients
- alle Single- und MultiCell-DECT-Lösungen von Yealink und Gigaset pro
- Fanvil X2 Callcenter-Telefon / X-, XU- und V-Serie
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Die K-PBX Callcenter-Telefonanlage ist zu vielen Anbietern von IP-Telefonanschlüssen kompatibel. Das System kann hervorragend an SIP-Anschlüssen von Peoplefone, easybell, gamma, inopla, Telekom und anderen betrieben werden. Gern beraten wir Sie ausführlich zu den vielen Möglichkeiten, die die K-PBX Callcenter-Telefonanlage zusammen mit komfortablen IP-Telefonen oder den Clients bietet. Lassen Sie sich gleich Ihr individuelles Angebot erstellen.
Perfektion ist nicht erreicht, wenn man nichts mehr hinzufügen kann, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann.
IP-Telefone
Zu Ihrer neuen Telefonanlage gibt’s bei uns natürlich auch die passenden Telefone. Ob schnurgebunden oder schnurlos, einfach oder komfortabel – für jeden Anspruch ist das passende dabei.
Mehr erfahrenHeadsets
Mit einem richtig guten Headset wird jedes Gespräch zum Kommunikations-Erlebnis. Schnurgebunden, DECT oder Bluetooth, für’s Telefon, Smartphone oder PC-Softphone – wir haben das passende für Sie.
Mehr erfahrenProfi-Ansagen
Für den ersten Eindruck gibt’s auch am Telefon keine zweite Chance. Mit unverkennbaren Telefonansagen und markanten Stimmen geben wir Ihrem Unternehmen gern ein hörbares Image.
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