Support

 

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Geräten zufrieden sind. Sollte dennoch einmal ein Problem auftreten, helfen wir natürlich gern weiter. Damit Sie schnell und gezielt Unterstützung bekommen, haben wir Ihnen nachfolgend wichtige Tipps und Telefonnummern zusammengestellt.

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung oder Inbetriebnahme eines Gerätes benötigen, können Sie sich natürlich zuerst gern direkt an uns wenden. Schnell und einfach geht dies per Kontaktformular über unser Support-Center.

Bei vielen Geräten ist im Falle eines Defektes der direkte Weg über den Hersteller der schnellste. Für die wichtigsten Hersteller finden Sie nachfolgend die Hotline-Rufnummern. Mit einem Klick auf das Logo gelangen Sie zur Kundendienst-/Kontakt-Seite des Herstellers.

Damit unsere Mitarbeiter per Fernwartung auf Ihr System zugreifen kann, benötigen Sie die Software Teamviewer.

 


Gigaset Consumer-Produkte (schnurlose Telefone, schnurgebundene Telefone)
Gigaset Mini-Telefonanlagen DX600A / DX800A

Hotline: 02871 - 912 912 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-14 Uhr)

 


Gigaset Pro-Produkte (schnurlose Telefone S510H Pro, SL610H Pro, S650H Pro, SL750H Pro, R630H Pro), schnurgebundene Telefone DE310IP, DE410IP, DE700IP, DE900IP, Maxwell Basic, Maxwell 3, Maxwell 10, DX800A), Gigaset Pro-Telefonanlagen (T440 / T460 / T300 / T500)

Bitte wenden Sie sich stets zuerst an den autorisierten Gigaset Pro-Partner, bei dem Sie die Geräte gekauft haben bzw. der das System bei Ihnen installiert hat. Wurden die Geräte nicht bei uns gekauft, bieten wir Ihnen gern kostenpflichtigen Support an.

 


Telekom

Telekom-Mobilteile Speedphone 10 / 11 / 30 / 31 / 50

Hotline: Vtech / dat-Repair, 01805 - 5190 (14ct / Min. aus dem Festnetz, aus Mobilfunk teurer), alternativ 0461 - 95775-0 - die Rufnummer finden Sie auch auf dem Aufkleber auf der Unterseite der Ladeschale und auf der Rückseite der Bedienungsanleitung.

Telekom Speedport-Router W723V / W724V / W921V / W922 / Speedport Neo / Speedport Hybrid / Speedport Smart

Hotline: Telekom, 0800 - 330 1000

 


Panasonic

Panasonic Schnurlos-Telefone

Hotline: 040 - 55 55 88 55 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 12-17 Uhr)

 


Panasonic 

Bei Fragen zum iZettle-CardReader, zu Ihrem Account oder zu Zahlungsabwicklungen wenden Sie sich bitte direkt an die Hotline des Anbieters unter 030 - 22 40 30 458.

 


 

Bei allen anderen Produkten wenden Sie sich bitte direkt an uns. Am schnellsten geht dies über unser Support-Center. Sie erreichen uns auch telefonisch zwischen 10:00 und 19:00 Uhr unter 030 - 21 45 85 45.

Die aktuellen Preise für kostenpflichtige Support- und Dienstleistungen finden Sie hier

Support-Ticket
Zuletzt angeschaut: